[동영상] 태블릿기기 강의 영상 설정 방법

안녕하세요. 모아바입니다.

태블릿기기로 강의 수강을 하기 위해 영상 설정 방법 가이드를 업로드합니다.

하단의 텍스트를 클릭하면 가이드 안내 첨부 파일을 다운받을 수 있습니다.

갤럭시 태블릿 (안드로이드)

애플 태블릿 (아이패드)

[기타] 강의 내용에 대해 질문하고 싶으면 어떻게 해야 하나요?

안녕하세요. 모아바입니다. 

강의를 시청하는 중에 어렵거나 궁금한 내용이 있었나요? 

궁금한 내용을 해결하고 싶다면 아래의 내용을 참고해주세요.

1. 우선 강의의 원활한 수강을 위해 로그인후 나의 강의실에 입장합니다.

2. 구매한 강의(강좌)에 [입장하기]를 클릭하면 아래와 같은 화면을 확인할 수 있습니다. 

3. 질문차시에 위의 그림에 표시된 것처럼 원으로 체크된 곳의 표시를 클릭하면 질문하는 강의의 차시를 

선택할 수 있습니다. 

4. 질문 내용이 교재에 대한 내용이라면 해당 페이지를, 동영상 강의의 내용이 궁금하다면 그 내용이 확인되는

강의의 시간을 반드시 남겨 주셔야 정확한 답변을 확인할 수 있습니다.

5. 질문 작성이 완료되면 마지막으로 [등록]을 클릭하여 완료해야 합니다. 

※ 아래의 내용은 강의 수강 중 보여지는 [질문&톡톡]으로 등록된 이후 보여지는 게시물입니다.

질문&톡톡 게시판 바로 가기 ☞ https://www.moa-ba.com/gnu/bbs/board.php?bo_table=qna

[동영상] 동영상강의 맥북으로 시청 가능한가요?

안녕하세요. 모아바입니다.

Mac OS X 환경에서는 Mac 전용 Kollus Player설치가 필요합니다.

적용 OS: Mac OS X 10.9 (매버릭스; Mavericks) / Mac OS X 10.10 (요세미티; Yosemite) / Mac OS X 10.11 (엘 카피탄; El Capitan) 이상 맥 전용 Kollus Player의 보다 자세한 설치 안내는 링크를 참조합니다.

http://info.kollus.com/mac

Paralles(패러럴스), VMWare(브이엠웨어) 등 가상 머신을 통하여 

Windows 운영체제에서 Kollus Player를 구동할 경우 정상적으로 플레이어를 사용할 수 없습니다.

만약 Mac OS 단말기에서 Windows 운영체제로 Kollus Player를 사용할 경우, 

가상 머신이 아닌 Bootcamp(부트캠프)를 통하여 Windows로 멀티 부팅하여 사용해야 합니다.

혹시 설치도중 맥북에서 콜러스플레이어 차단안내가 나오는 경우

[보안 및 개인 정보 보호]에 가서 [일반]쪽에서 [확인 없이 열기]를 이용해 콜러스 플레이어를 설치해줍니다.

추가로 [보안 및 개인 정보 보호]에서 [개인정보보호]쪽으로 이동 콜러스플레이어를 선택하고

하단의 [열쇠]모양의 아이콘을 눌러 열어줍니다.

이후 강의사이트에서 강의가 정상적으로 나오는지 확인해 보시면 됩니다.

감사합니다.

[동영상] 동영상 강의를 구매했는데 사용법에 대해 좀더 자세히 알고 싶어요.

안녕하세요. 모아바입니다.

동영상 강의를 구매하고, 사용방법에 대해 궁금하셨군요?

모아바 동영상 플레이어 이용안내는 다음의 경로를 통해 빠르게 확인 가능합니다.

모아바 홈페이지 > 고객만족센터 > 학습도우미 > 동영상 플레이어 가이드 

▽동영상 플레이어 가이드 바로가기

https://www.moa-ba.com/htmlpage.php?no=25

감사합니다.

[동영상] 동영상을 시청하다가 오류코드가 확인되는데 어떻게 해야하나요?

안녕하세요. 모아바입니다.

동영상을 시청하다가 오류코드를 확인하셨다면

우선 오류코드부터 확인을 해야 합니다.

모아바 홈페이지 > 고객만족센터 > 학습도우미 > 동영상이 안나올때 > [플레이어 FAQ 바로가기] 

버튼을 클릭하면 "KOLLUS 사이트 FAQ"로 이동하게 됩니다.

사이트 왼편에 위치한 "재생 오류"를 클릭한 뒤 해당 오류 유형을 선택하시면 

조금 더 빠른 답변을 구할 수 있습니다.

▽콜러스 사이트 바로가기

https://support.catenoid.net/

감사합니다.

[동영상] 휴강은 어떻게 하나요?

안녕하세요. 모아바입니다.

모아바 인터넷 강의를 수강하시다가 휴강은 어떻게 하는지 궁금하셨죠?

나의강의실 > [휴강] 클릭하면 휴강이 시작됩니다.

휴강일은 최대 60일, 총 3회 사용할 수 있습니다.

만약 1회에 한해 60일을 모두 소진하게 되면 남은 휴강 회수가 2회 있더라도 사용은 되지 않습니다.

또한 휴강 기간 60일을 모두 소진할 경우 강의는 자동으로 개시됩니다.

감사합니다.

[동영상] 강의 첨부파일은 어디서 확인할 수 있나요?

안녕하세요. 모아바입니다.

강의 첨부파일을 확인하는 방법이 궁금하셨군요.

모아바에서 제공하는 인터넷 동영상 강의에서 확인되는 첨부파일은 다음의 방법으로 확인가능합니다.

1. 나의 강의실 > 입장하기 > 파일 다운로드

2. 파일 다운로드 받는 방법 : 버튼을 클릭하면 파일 다운로드 가능

3. 수강하는 도중 동영상 플레이어 오른편 위쪽에서 다운로드 가능

감사합니다.

[수강신청] 수강평은 어떻게 등록하나요?

안녕하세요 모아바입니다.

수강평 등록은 고객만족센터 > 모아알리미 > 수강평 에서 등록 가능합니다.

"글쓰기"버튼을 클릭하고 수강하셨던 강의와 별점을 선택한 후

글을 작성하고 "글쓰기"버튼을 한번 더 클릭하면 완료됩니다.

감사합니다.

수강평 작성하러 가기

☞ https://www.moa-ba.com/gnu/bbs/board.php?bo_table=after

[결제문의] 결제방법엔 어떤 것들이 있나요?

안녕하세요. 모아바입니다.

모아바 강의 구매 시 결제방법에 대해 궁금하셨군요~ ^^

현재 모아바에서는 총 5가지 형태의 결제 방법을 제공하고 있습니다.

1. 신용카드(최대 12개월 무이자 할부 혜택 제공 / 하나카드는 최대 6개월 무이자 할부 혜택 제공)

2. 가상계좌(지정한 은행의 가상계좌가 선택되어지며, 구매자 본인만 확인 가능, 모바일 전송 시에는 은행명 제공 없음)

3. 계좌이체(구매자의 계좌에서 출금처리 되는 형식)

4. 무통장 입금(모아바 계좌로 입금하는 형식, 신한은행 100-030-928122, (주)모아팩토리)

5. 유선상 결제(모아바 대표 전화번호 02-2068-2852의 상담원을 통한 결제)

감사합니다.

[수강신청] 강의 구매하려는데 할인 혜택이 있나요?

[회원가입] 회원정보 수정하려면 어떻게 해야 하나요?

안녕하세요. 모아바입니다.

회원정보 수정하는 방법이 궁금하셨죠?

회원정보 수정은 다음과 같은 경로를 따라 진행할 수 있습니다. ^^

모아바 홈페이지 로그인 > 나의 강의실 > 마이페이지 > 회원정보 수정 > 비밀번호 입력 후 정보 수정 > 완료

감사합니다.

[교재구입배송] 강의 구매시 교재는 별도 구매해야하나요?

안녕하세요 모아바입니다.

프로모션 상품을 제외한 모든 교재는 별도로 구매하셔야 하며

강의 구매시 상세페이지 우측 상단 교재리스트에서 체크시

함께 구매하시면 됩니다.

감사합니다.

[회원가입] 아이디, 비밀번호를 분실했어요.

안녕하세요. 모아바입니다.

아이디 또는 비밀번호를 분실하셔서 로그인 이용에 많은 불편함이 있으셨죠?

그럴땐 모아바 홈페이지 [마이페이지]에서 [아이디 찾기] 또는 [비밀번호 찾기] 서비스를 통해 쉽게 찾고,

로그인 후 이용 가능합니다.

① 아이디 찾기 또는 비밀번호 찾기 실행

② 가입 시 입력했던 정보와 동일하게 입력해야 함

③ 이메일 또는 휴대폰(SMS)으로 찾기 가능

④ 로그인 후 비밀번호 변경하여 사용 가능 

감사합니다.

[교재구입배송] 교재 주문 후 언제 받아볼 수 있나요?

안녕하세요 모아바입니다.

오후 1시 이전 주문 건은 당일 발송이며

이후 주문건은 익일 발송되고 있습니다.

배송기간은 주말 또는 공휴일을 제외한 평일 기준 1~2일 소요됩니다.

감사합니다.

*참고 : 2020년 8월 기준 CJ대한통운으로 발송

[교재구입배송] 교재 구매시 배송비는 얼마인가요 ?

안녕하세요 모아바입니다.

모아바에서는 CJ대한통운으로 교재가 배송되며,

현재 교재배송비는 3,000원으로 책정되어있습니다. 

그리고 교재 단독 구매일 경우 구입금액 30,000원 이상이면 무료배송,

강의 포함하여 구매시에도 무료 배송됩니다.

*참고 : 도서산간지역의 경우 추가비용이 발생될 수 있습니다.

감사합니다.